การสนับสนุนด้านเทคนิค

เครือข่ายบริการทั่วโลกและผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากของเราทำให้เราสามารถให้การสนับสนุนในสถานที่อย่างรวดเร็วแก่ลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ นอกจากนี้ เรายังเสนอการฝึกอบรมและคำแนะนำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบนเครื่องบัสบาร์ SUNSHINE และในโรงงานผลิตของคุณ

ความช่วยเหลือทันทีจากผู้เชี่ยวชาญ

บริการที่เรานำเสนอมีลักษณะโดดเด่นคือความพร้อมใช้งานสูง กรณีบริการที่บันทึกจากส่วนกลาง และความเชี่ยวชาญที่ครอบคลุม

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเครื่องจักรของคุณ คุณสามารถติดต่อช่างเทคนิคของเราได้ตลอดเวลา ด้วยบริการนอกเวลาทำการที่ขยายออกไป คุณสามารถติดต่อเราได้แม้นอกเวลาทำการหากคุณประสบปัญหา

หากไม่สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคได้ทันที คำถามของคุณจะถูกบันทึกลงในระบบส่วนกลาง และส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญที่ติดต่อได้คนถัดไปทันที

รับประกันเวลาตอบสนองสั้น

ด้วยบริการระยะไกลซันไชน์

ด้วยแนวคิดการบำรุงรักษาระยะไกลที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของเรา เรา...

การบริการที่มีประสิทธิภาพ

การเรียกบริการน้อยลงหมายถึงต้นทุนที่ลดลง
การวินิจฉัยที่เชื่อถือได้และรวดเร็วยิ่งขึ้นสำหรับการระบุชิ้นส่วนอะไหล่
ตัวเลือกในการอัปเดตซอฟต์แวร์ออนไลน์
สามารถติดตั้งเพิ่มเติมได้บนเครื่องที่รองรับเครือข่ายทั้งหมด

การบริการขั้นสูง

พื้นฐานสำหรับโซลูชันเครือข่ายสำหรับการผลิตแบบดิจิทัล
การใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ปรับประสิทธิภาพให้เหมาะสม
พื้นฐานสำหรับการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและการติดตามสภาพ

บริการรักษาความปลอดภัย

การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส VPN ไปยังแพลตฟอร์มบริการระยะไกล
เฉพาะผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นจึงสามารถสร้างการเชื่อมต่อบริการทางไกลได้
คุณเท่านั้นที่สามารถกำหนดได้ว่าเมื่อใดจึงจะตั้งค่าการเชื่อมต่อ และสามารถเปิดใช้งานการเชื่อมต่อนี้ได้โดยใช้สวิตช์ที่ควบคุมด้วยกุญแจ
การเชื่อมต่อบริการโทรคมนาคมทั้งหมดได้รับการบันทึกและบันทึกไว้

บุคคลที่ติดต่อของคุณ